El titular de la marca Patitas Coquetas, operando como persona física con actividad empresarial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y domicilio completo para la entrega de mercancía.
Datos específicos de nuestras mascotas clientes: Nombre de la mascota, especie (perro o gato), edad aproximada y medidas corporales exactas (cuello, pecho y espalda) para fines de personalización de prendas.
Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos fiscales, únicamente en caso de que solicite la emisión de un comprobante fiscal (CFDI).
Nota de seguridad financiera: Le informamos que nuestro sitio web no recolecta ni almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito. Los pagos se procesan de forma externa y segura a través de la plataforma de PayPal o mediante transferencia electrónica directa (SPEI).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar y procesar las órdenes de compra de ropa y accesorios en nuestra tienda en línea.
Diseñar y confeccionar de manera artesanal las prendas personalizadas solicitadas a través de nuestro cuestionario de medidas.
Coordinar la logística de envío, entrega y rastreo de sus paquetes a cualquier parte de la República Mexicana a través de Correos de México.
Atender dudas sobre tallas, brindar asesoría rápida y dar seguimiento hiper-personalizado a través de mensajes de WhatsApp.
Emitir las facturas fiscales solicitadas dentro del mes de la compra.
Importante: Le informamos que no utilizamos sus datos personales para finalidades secundarias ni para fines de publicidad, marketing o prospección comercial no solicitada (Spam).
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales de contacto y domicilio de entrega serán compartidos única y exclusivamente con la empresa de mensajería Correos de México, con el único propósito de que sus pedidos puedan ser transportados y entregados correctamente en la dirección indicada. No realizamos transferencias de datos a ningún otro tercero, ni nacional ni extranjero, con fines comerciales.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención de Patitas Coquetas: hola@patitascoquetas.com (o tu correo de contacto).
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", una descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer el derecho y un mecanismo de contacto para comunicarle la resolución (correo o WhatsApp). Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales por los productos que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
